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  • 山西大学商务学院“三好老板”张跃星
  • 2017-02-08
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  11月中旬,刚刚在山西大众创业万众创新大赛上斩获铜奖的张跃星,是师生眼中的“创业达人”。从大学摆摊卖鞋,卖体育用品,到回家乡灵石开粥店。从下煤窑到重新创业,失败了再重新开始,张跃星10年的“折腾”成果似乎在第十年集中爆发了。孩子出生;拿到自己的专利;公司年营业额达到300万;攻读项目管理专业硕士顺利毕业……“现在回忆起来,已经忘了当初创业路上的那些艰辛。”张跃星说。

  校园创业积累创业信心

  “积极上进”是张跃星当时在山西大学商务学院念书时,班主任郭红霞对他的第一印象。班委、社团、学生会全部参加,“当时的辅导员郭红霞老师建议我放弃一些活动,平衡时间给学习,然后那年我考了全班第一来证明自己可以兼顾。”升入大二,张跃星靠卖军训用鞋赚到了第一桶金6000元,在第二年大家都争相卖军训鞋时,张跃星则靠拍摄军训合影赚到了第二笔钱1万元。“校园市场比较简单,学生需要的,又没人去做的,你去做了就可以成功。”两次成功给予了张跃星更大的信心。

  经过考察,张跃星把赚到的钱投资开了当时学院第一家体育用品店,在经营店铺的两年中,张跃星认识了很多立志创业的朋友。无论学业,社团、学生会还是创业行为,张跃星都做得很优秀。“那时就已经决定未来要走创业的路了。”张跃星回忆说,临近毕业,转让体育用品店的同时,家乡的营养粥铺也装修完毕。毕业离校当晚,张跃星带着宿舍的铺盖卷去火车站接了聘请的粥铺厨师,踏上回家创业的路。

  四年大学,电子商务专业的学习积累,老师和同学的肯定,校园创业的顺风顺水,张跃星在母校山西大学商务学院的经历,为他积累了坚持创业最初的信心。

  不甘沉寂再走创业路

  “2010年国家才刚刚开始鼓励大学生自主创业,创业在当时看来还不被许多人认可。”大学生毕业回家开粥铺的行为,并不被传统的父母认可。“开业第二个月,我拿着赚来的2万元送回家里,但是父亲依旧不认同我选择的路。”半年之后,张跃星还是听从了父亲的安排,去当时工资颇丰的煤矿上班。“每天下午2点上班,第二天凌晨1点出井,我的工作是把炮采出的煤,铲到传送带上运出去。”张跃星回忆不管工资多高,那“落寞”的两年看不到任何希望,大学时一起创业的伙伴已经在创业道路上颇有建树,只能羡慕。

  “每天下煤井的辛苦,父母看在眼里也有犹豫。”2014年微信公众号开始兴起,对市场有独特敏感的张跃星意识到新的机会似乎来了。按捺不住心里那颗创业的心,得到父母理解的张跃星毅然辞职回到太原考察微信公众平台的定制开发业务。

  “任何项目的起步先考察市场。”张跃星入职河北一家微信公众平台定制开发的公司跑业务,“三天我就跑成了三单业务,这让我对这个项目充满信心。”张跃星当机立断回到太原开办了山西鑫丰泰科技有限公司,重新走上创业道路。

  然而市场却给了张跃星沉重一击。“4个业务员连我在内5个人,三个月只跑成了5单,不知道该怎么办,我第一次退缩了。”张跃星回忆创业最煎熬的阶段,寻求不到解决办法的张跃星孤注一掷,高薪聘请市场总监为他跑市场,业务员扩招为12人,两个月过去一单业务都没有。

  公司开业仅仅五个月,张跃星解散了所有员工。“现在反思,当时的微信公众平台定制已经竞争十分惨烈了,当年与我同时倒下的类似公司有很多,两年的煤矿工作我没有学习,停滞不前,无论知识储备还是市场眼光都早已经脱节了。”张跃星说。

  秉承晋商精神继续前行

  公司人员解散,张跃星仅留下了一个运营一个财务。“人员虽然解散了,但是公司不能倒闭,还有五个客户的微信公众平台需要我去维护,我得对得起他们对我的信任。”或许正是这种责任和坚持让张跃星的山西鑫丰泰能走到现在。

  随后,公司进入了三个月的停滞期,鑫丰泰的业务停滞,但是张跃星却开始拼命的成长。“每天早晨坚持跑步,不停看书学习和思考。”电子商务专业出身的张跃星追逐最先进商业理念的思维依然没有变,三个月后“充满电”的张跃星前往深圳寻找自己的机会。

  深圳商场里的触摸屏导航引起了张跃星的注意,“按照学习的理论和自己的体验,我觉得这个产品有潜力可挖。”张跃星联系到产品的生产厂家后,回到太原尝试市场推广,同时不断把自己的改进意见提供给厂家希望有一个更加完善的产品。

  张跃星的第一个目标是居然之家,“居然之家商品普遍比较大,客户进店购物目的性强,如果有一个导航系统可以让客户快速检索自己所需要产品,无疑能极大地提高购物体验。”打开市场的第一步,张跃星跑了三次才得到居然之家的认可。“7月20日我收到尾款。”张跃星对这个时间记忆深刻。然后全国的居然之家门店向他打开了大门,从山西省内到全国各城市,张跃星的鑫丰泰进入了快速发展时期。“基本是一天一个城市的奔波,每天给客户安装完就立刻踏上去另一个城市的飞机。”

  业务的快速发展,并没有让张跃星忘记自己为客户服务到极致的初衷。曾有一个订单,因为厂家和物流的原因造成产品瑕疵,张跃星自己背负成本免费为客户更换三次产品,一趟趟的亲力亲为赢得每一个客户信任。“考虑到技术服务的重要性,2015年11月初,我就成立了自己的研发团队。”张跃星说自己关注每一个客户提出的改进意见,但原来的厂家并不能及时给予改进。为了达到“为客户服务到极致”的目标让客户有最好的体验,张跃星投入研发融入自己的服务理念。

  “在山西晋商王家大院边上长大,其中的精神沉淀,会让你不自觉以晋商精神为傲。”张跃星说自己有晋商精神的情结,也希望晋商精神在自己身上得到彰显和传承。“人品好,对员工好,对客户更好。”张跃星被员工称为“三好老板”。这或许是张跃星晋商精神的直白体现。

  公司逐渐转向正规后张跃星越来越多注重对自己的要求。“成功很容易,但保持成功很难。”张跃星说,修心,持续学习和秉持晋商精神是他今后要坚持的。

  
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